مسئول واحد
سرکار خانم نجمیه دهقانی (کارشناس پرستاری )
شرح وظایف :
- نظارت بر حسن انجام کار پرسنل مرکز تلفن و اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت.
- رسیدگی به مسائلی که توسط اپراتورهای مرکز تلفن قابل حل نیستند.
- ارائه پیشنهادات برای بهبود عملکرد مرکز تلفن.
- شرکت در جلسات و کمیته‌های مرتبط با مرکز تلفن.
- همکاری با سایر واحدها در جهت بهبود خدمات ارائه شده توسط مرکز تلفن.
- انجام سایر امور محوله از سوی مقام مافوق.
